قوانین و مقررات

ماده 1 – حساب کاربری

1-1 – کاربران با ثبت نام در وبسایت تعمیرخونه استور میپذرند که قوانین و مقررات را بصورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. این قوانین در طول زمان امکان تغییر را دارند ، استفاده مستمر کاربران از وبسایت تعمیرخونه استور به منزله پذیرش کلیه قوانین و مقررات است.

1-2 – برای استفاده از وبسایت تعمیرخونه و امکانات آن هر کاربر ملزم به ساخت حساب کاربری مجزا میباشد و در صورت ایجاد چندین حساب مختلف برای هر کاربر در صورت بروز مشکل فقط حساب هایی که متعلق به نام کاربر باشد قابل پیگیری و احراز هویت خواهد بود. تنها افراد بالای 18 سال سن میتوانند در وبسایت تعمیرخونه ثبت نام کرده و از امکانات آن بهرمند شوند. برای استفاده از وبسایت تعمیرخونه استور کاربر باید نام ، نام خانوادگی ، آدرس پست الکترونیک و شماره همراه خود را در هنگام ثبت نام و تکمیل مشخصات ثبت نماید.

1-3 – کاربران باید اطلاعات خواسته شده در هنگام ثبت نام را به صورت صحیح و به روز در وبسایت ثبت نمایند.

1-4 – مسئولیت تمامی فعالیت هایی که کاربران در وبسایت تعمیرخونه با حساب کاربری خود انجام میدهند با کاربر میباشد.

1-5 – مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات ورود به حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر میباشد و در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی انجام میشود هرگونه فعالیتی با حساب کاربری مذکور به عهده کاربر است.

ماده 2 – تعهدات تعمیرخونه استور

2-1 – تعمیرخونه استور متعهد که تمامی کالاهای ارسال شده برای مشتریان دقیقا با توضیحات و مشخصات وبسایت یکسان باشد.

2-2 – تعمیرخونه استور متعهد میشود که تمامی کالاهای ارسالی برای مشتریان شامل مهلت تست خواهند بود و در صورت بروز مشکل قابل بازگشت خواهند بود.

2-3 – تعمیرخونه استور میپذیرد که قیمت و موجودی کالاهای سایت را بروز نگه دارد و در صورت اتمام موجودی یا تغییر قیمت، مبلغ بیشتری از مشتری دریافت ننماید.

ماده 3 – تعهدات مشتریان

3-1 – مشتریان میپذیرند که در صورت نیاز به عودت محصول، کالا را در همان بسته بندی ابتدایی و بدون آسیب رسیدن برای تعمیرخونه استور ارسال کنند.

3-2 – مشتریان متعهد میشوند که ادرس خود را به صورت دقیق و واضح در زمان ثبت سفارش وارد خواهند کرد تا مشکلی بابت تحویل مرسولات بوجود نیاید.

3-3 – مشتریان میپذیرند که برای لغو سفارش، قبل از ارسال شدن محصول و با هماهنگی پشتیبانی تعمیرخونه استور، سفارش خود را لغو و مبلغ نهایتا طی 48 ساعت کاری به حساب ایشان مسترد بشود.

3-4 – مشتریان میپذیرند در صورتی که لغو سفارش بدلیل تغییر نظر یا اشتباه در ثبت سفارش بوده باشد، در صورتی که کالا برای مشتری ارسال شده کالا باشد، تمامی هزینه های پستی رفت و برگشت کالا را بر عهده میگیرند.

ماده 4 – روش و هزینه ارسال

4-1 – تمامی سفارشات ثبت شده توسط تعمیرخونه استور به وسیله پست تیپاکس برای مشتریان ارسال خواهد شد.

4-2 – هزینه ارسال سفارشات بصورت پس کرایه خواهد بود و در زمان تحویل باید توسط مشتری به تیپاکس یار پرداخت بشود.

4-3 – تمامی مرسولات پستی در زمان تحویل به شرکت تیپاکس بصورت کامل بسته بندی و بیمه خواهد شد. مشتریان موظف هستند در زمان دریافت سفارش، در صورتی که بسته بندی کالا دچار ضربه یا ایراد ظاهری شده باشد، در حضور تیپاکس یار بسته را باز کرده، بررسی و در صورت سالم بودن، آن را تحویل بگیرد.

ماده 5 – لغو سفارش، عودت و مرجوعی

5-1 – برای لغو سفارش خود در صورتی که مرسوله برای شما ارسال نشده باشد میتوانید با هماهنگی با پشتیبان های تعمیرخونه استور، سفارش خود را لغو کنید تا تمام وجه پرداختی طی نهایتا 48 ساعت کاری به حسابتان مسترد شود.

5-2 – در صورتی که کالا برای مشتری ارسال شده باشد و مشتری قصد لغو سفارش را داشته باشد، ابتدا باید کالا را از تیپاکس تحویل بگیرید، سپس کالا را در همان شرایط اولیه و بدون باز کردن برای تعمیرخونه استور توسط تیپاکس ارسال کنید.

5-3 – در صورتی که کالا دچار مشکل باشد میتوانید در مدت زمان معین شده برای مهلت تست، آنرا با هماهنگی با پشتیبان های تعمیرخونه استور مرجوع کنید. تعمیرخونه استور هزینه رفت و برگشت مرسوله را بر عهده میگیرد.

5-4 – بازگشت وجه به حساب مشتریان تنها پس از رسیدن محصولات به انبار تعمیرخونه استور و پس از بررسی و تایید بخش کیفی طی 48 ساعت کاری انجام خواهد شد.